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Quién trata tus datos

Polvareda Desarrollos, S.A. de C.V., operador comercial de la marca Mobleos, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante mobleos.com, formularios y comunicaciones.

Domicilio: Km 2200 Carr. Torreón–San Pedro, Col. Senderos, C.P. 27420, Piso 2, Nomadic Studio, Torreón, Coahuila, México.

Contacto: hola@mobleos.com.

Información

Datos que recabamos

Según tu interacción, podemos tratar nombre, apellidos, correo, teléfono, domicilio de entrega, datos de facturación y fiscales, información de pedidos, cotizaciones, pagos, garantías y comunicaciones. Cuando corresponda, se generan datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo y cookies.

No solicitamos ordinariamente datos personales sensibles para vender nuestros muebles.

Finalidades

Para qué los usamos

Utilizamos la información necesaria para atender solicitudes y cotizaciones; confirmar y administrar compras; fabricar productos; verificar cobertura mediante código postal; coordinar rutas y entregas; gestionar pagos y facturación; atender incidencias, cambios, devoluciones y garantías; prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

De manera adicional, y cuando corresponda conforme a la ley, podremos enviar promociones, noticias y lanzamientos. Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales sin afectar tus compras.

Pagos y proveedores

Servicios de terceros

Mobleos utiliza Mercado Pago para procesar determinados pagos, incluyendo opciones de meses sin intereses cuando estén disponibles. El proveedor podrá tratar la información necesaria conforme a sus propias condiciones y aviso de privacidad. Mobleos puede recibir identificadores, importes y confirmaciones de transacciones, pero no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta cuando el pago se procesa directamente mediante la plataforma externa.

También podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento, tecnología, facturación y logística. Sólo se tratará o comunicará la información necesaria para los servicios y obligaciones correspondientes. Las transferencias que requieran consentimiento se realizarán conforme a la legislación aplicable. No comercializamos bases de datos personales.

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Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, así como la revocación del consentimiento o limitación de uso cuando proceda.

Envía tu solicitud a hola@mobleos.com, indicando tu nombre, medio de respuesta, derecho solicitado y descripción de los datos involucrados. Podremos pedir información necesaria para verificar tu identidad o representación. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

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Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información. Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales, y posteriormente procederemos conforme a la normativa aplicable.

Actualizaciones

Cambios y contacto

Este aviso podrá actualizarse por cambios en nuestros procesos o en la legislación. La versión vigente estará disponible en esta página.

Contacto: hola@mobleos.com.

Última actualización: octubre de 2026.