Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros muebles, los acabados disponibles y el proceso de compra.
Compras y pedidos
¿Cómo puedo comprar un mueble?
Explora nuestro catálogo, selecciona el modelo y las opciones disponibles en la página del producto y continúa con el proceso de compra. Si necesitas orientación, contáctanos antes de realizar tu pedido.
¿Los muebles están disponibles para entrega inmediata?
Nuestros muebles se fabrican bajo pedido. Consulta el plazo estimado del producto antes de comprar; la fecha de entrega debe confirmarse al realizar el pedido.
¿Puedo solicitar una cotización?
Sí. Si necesitas orientación sobre un modelo, medidas o acabados disponibles, contáctanos y te ayudaremos a elegir.
Materiales y personalización
¿Qué opciones de acabado tienen?
Según el modelo, puedes elegir entre los acabados de melamina disponibles en la ficha de cada producto. Las opciones pueden variar de un diseño a otro.
¿Puedo cambiar las medidas de un mueble?
Algunos modelos cuentan con distintas medidas. Revisa las opciones de cada producto y, si buscas una medida diferente, consúltanos antes de comprar para saber si es posible.
¿Las fotografías representan el acabado exacto?
Las imágenes son referencias visuales. La apariencia de colores y vetas puede variar según la pantalla y la iluminación. Confirma el acabado seleccionado antes de finalizar tu compra.
Fabricación y entregas
¿Dónde se fabrican los muebles?
Nuestros muebles se fabrican localmente, bajo pedido, en Torreón, Coahuila.
¿Cuánto tarda la fabricación y entrega?
El plazo depende del producto y de las opciones seleccionadas. Te confirmaremos el tiempo estimado correspondiente a tu pedido.
¿A qué ciudades realizan entregas?
La cobertura y el costo de entrega deben confirmarse según tu ubicación y el producto. Contáctanos con tu código postal antes de comprar si necesitas verificar la disponibilidad.
Cambios, garantías y atención
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Como nuestros muebles se fabrican bajo pedido, las posibilidades de cambio o cancelación dependen de la etapa en que se encuentre el pedido. Comunícate con nosotros lo antes posible para revisar tu caso y las condiciones aplicables.
¿Qué hago si mi mueble llega con algún problema?
Contáctanos cuanto antes con tu número de pedido y fotografías del problema. Revisaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir conforme a las condiciones de compra y la garantía aplicable.
¿Cómo puedo contactar a Mobleos?
Puedes escribirnos desde nuestra página de contacto. Te ayudaremos con información sobre productos, acabados y pedidos.